よくあるご質問

GREEN CROSS-selectにお越しいただき誠にありがとうございます。
快適にご利用いただくための情報を、こちらにまとめました。

ストア全般について

GREEN CROSS-selectとはどんなショップですか?

GREEN CROSS-selectは安全対策用品の専門商社グリーンクロスが運営するECサイトです。全国展開の自社ネットワーク網を活用し、工事現場の安全対策用品をはじめ各種お役立ち商品をお客様のお手元までよりスピーディーにお届けします。

サイトにない商品も取り扱い可能ですか?

サイトに掲載されていない商品に関してはお問い合わせフォームよりお問い合わせください。

GREEN CROSS-selectの運営会社は?

安全対策用品の専門商社「株式会社グリーンクロス」が運営しております。
詳しくは「企業情報」をご覧ください。

お問い合わせに返事がありません

通常1~2営業日以内に回答しております。 返事が来ない場合は、メールアドレスを間違ってご記入されている場合が考えられますのでご記入して頂いたメールアドレスのご確認をお願いいたします。

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お客様情報について

登録住所・名前を変更したいです。

ログイン後、マイページ内の基本情報より変更可能です。

パスワードを忘れてしまいました。

ログイン画面の「パスワードをお忘れですか?」よりパスワード再発行のお手続きいただけます。

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ご注文について

注文方法の手順を教えていただきたいのですが?

商品詳細ページにて購入したい商品をカート追加していただき、「注文手続きへ進む」ボタンより配送先の指定・決済へとお進みください。
詳しくはご利用ガイドの「ご注文方法」をご覧ください。

注文後に数量の変更はできますか?

注文の変更をご希望の場合は、受注番号をご用意の上至急お電話ください。可能な限り対応いたします。
ただし、手配の状況によっては、お受けいたしかねる場合がございます。
ご注文確定後のご注文内容の変更の取り扱いにつきましては、お選び頂いた決済方法により異なります。
詳しくはご利用ガイドの「注文の変更・取り消し」をご覧ください。

注文した商品のキャンセルはできますか?

注文の取り消しをご希望の場合は、受注番号をご用意の上至急お電話ください。可能な限り対応いたします。
ただし、手配の状況によっては、お受けいたしかねる場合がございます。
ご注文確定後のご注文内容の取消の取り扱いにつきましては、お選び頂いた決済方法により異なります。
詳しくはご利用ガイドの「注文の変更・取り消し」をご覧ください。

注文は正しく受付されていますか?

正常にご注文が完了致しますと、お客様のメールアドレスにご注文確認メールが届きます。
ご注文確認メールが届かない場合は、メールアドレスを間違ってご記入されている可能性がございます。
またお客様のメールソフトで迷惑メールに振り分けられている可能性もございますので、そちらもご確認ください。

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お支払いについて

領収書はありますか?

領収書が必要なお客様はお問い合わせください。

支払いの手数料はかかりますか?

お支払い方法によって異なります。詳しくはご利用ガイドの「お支払い方法の選択」をご覧ください。

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お届けについて

商品の送料を教えてください。

北海道、離島、沖縄、一部商品を除き、送料無料です。

納品先変更の際はどうしたらいいですか?

至急ご連絡下さい。商品の手配状況によっては対応出来かねます。

納品先が離島の場合の送料はどうなりますか?

離島の場合は別途御見積でご案内させていただきます。

注文した商品の運送便情報を教えて下さい。

商品の発送時にメールでご連絡差し上げます。

海外への発送はできますか?

現在、海外への発送は承っておりません。

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