ご利用ガイド

GREEN CROSS-selectにお越しいただき誠にありがとうございます。
快適にお買い物いただくために、ご利用ガイドをまとめました。

会員登録について

会員登録の流れ

会員登録は以下の手順で行います。

1.新規会員登録ページへアクセス

GREEN CROSS-selectでお買い物をしていただくためには新規会員登録が必要です。こちらから新規会員登録を行います。

2.新規登録ページに必要事項を入力

お客様情報を全てご記入後、「作成する」ボタンをクリックしてください。
その後、ご登録いただいたメールアドレス宛にGREEN CROSS-selectより自動返信メールが届きます。

3.アカウントを有効にする

自動返信メール内の「アカウントを有効にする」というボタンを押すと会員登録が完了いたします。

マイページでできること

ログインすると、画面右上に「マイページ」ボタンが表示されます。マイページでは、以下の機能がご利用いただけます。

・配送先の登録、編集
・ご注文履歴の確認

配送先の登録、編集

商品の配送先の登録・編集ができます。
初めてGREEN CROSS-selectをご利用いただく際は、基本情報設定のページから「新しい住所を追加」を押して必要事項を登録してください。
配送先は複数登録することが可能です。

ご注文履歴の確認

「注文履歴」から、これまでのご注文内容や支払い状況、発送状況をご確認いただけます。

退会について

退会をご希望されるお客様は、お手数ですがお問い合わせフォームからご連絡ください。

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ご注文方法

ご商品のご注文方法

1.ご希望の商品をカートに入れる

数量欄に欲しい数を入力し「カートに追加する」をクリックします。
他に購入したい商品がある場合は、画面右上の「買い物を続ける」ボタンをクリックしてください。

2.購入手続きを行う

画面上の「カート」をクリックしていただくと、カートに入っている商品名や数量、送料、合計金額が表示されます。
内容に間違いがなければ「ご購入手続きへ」のボタンを押します。
※北海道・沖縄・離島・配達困難エリアに関しましては別途送料がかかります。
※商品によっては個人宅や現場への配送が出来ない場合がございます。(又は別途費用)

3.配送先を入力する

商品の配送先を入力します。事前にマイページから配送先を登録いただいているお客様は、登録住所を反映することができます。

4.配送方法を選択する

現在は通常配送のみとなりますので、そのまま「お支払いへ進む」ボタンを押します。

5.お支払い方法の選択

クレジットカード、代金引換、銀行振り込み、掛け払いからお選びいただけます。
クレジットカードでお支払いの際は、カード情報の入力を行い「今すぐ支払う」を押してください。
その他支払い方法をご希望のお客様は「ご注文完了」ボタンを押します。

6.ご注文完了です。

ご登録のメールアドレスへ、GREEN CROSS-selectより「【GREEN CROSS-select】ご注文内容の確認」という件名のメールをお送りいたします。

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お支払い方法

GREEN CROSS-selectのお支払方法は銀行振り込み、代金引換、クレジットカード、NP掛け払いからお選びいただけます。

お支払い金額

商品代金に加えて、送料と別途費用が必要になります。

別途費用について

商品によっては、加工費、取付施工費用などが必要な場合があります。これらの費用は、お届けする地域やお客様からのご要望により異なりますので、別途お見積りいたします。
担当者からのご連絡をお待ちください。
また、お支払方法に代金引換を選択された場合は、代引手数料が必要となります。

消費税について

弊社が提供するサービス・商品につきましては、すべて税込で計算した金額にてご請求させていただきます。
消費税に関する詳細は、利用規約の第18条 消費税についてを参照下さい。

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お支払いと商品手配のタイミング

銀行振り込みについて

注文確定後、ご注文確認メールをお送りさせて頂いております。 そちらのメールにも記載させて頂いております下記の弊社振込先へご入金ください。 ご入金確認後の商品手配となります。
※お客様のメールソフトのセキュリティ設定等により、弊社送信のご注文確認メールが届かない場合がございます。その際は大変お手数おかけいたしますが、078-304-7811までご連絡ください。

【お支払い先金融機関】
三菱 UFJ 銀行 三宮支店 普通預金  3507476 口座名義:カ)グリーンクロス

代金引換について

ご注文確定後、速やかに商品の手配を行います。
お支払いは商品到着時となります。

クレジットカード決済について

ご注文手続きの中で、クレジットカードの与信を行います。問題ない場合、商品の手配を進めさせて頂きます。
問題がある場合、画面上でご注文が完了まで進みません。その場合、クレジットカード会社へお問い合わせ下さい。
ご入金確認後の商品手配となります。

NP掛け払い【法人・個人事業主様向け】

法人・個人事業主を対象とした掛け払いサービスです。
月末締め翌月末請求書払いとなります。

決済代行のためご注文と同時にご注文の商品の代金債権は、株式会社ネットプロテクションズに譲渡します。
NP掛け払い利用規約及び同社のプライバシーポリシー」に同意してNP掛け払いをご選択ください。

与信枠は個別に設定させていただきます。
※審査によりご利用頂けない場合もございます。(弊社以外でNP掛け払いご利用額を含む)

請求書は、株式会社ネットプロテクションズからご購入の翌月第4営業日に発行・送付されます。
弊社からは請求書の発行はできません。
請求書に記載されている銀行口座へ振込、またはコンビニの払込票でお支払いください。
※銀行振込の際の振込手数料はお客様にてご負担ください。

詳細はバナーをクリックしてご確認ください。

NP掛け払い 法人・個人事業主向け掛売り決済サービス

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お支払い方法の選択

お支払方法は銀行振込み、代引き、クレジットカード、掛け払いからお選びいただけます。

銀行振り込みについて

ご注文後、弊社より振込先口座番号をご連絡いたします。
ご入金確認がとれましたら、商品発送の手配に入ります。
振込手数料はお客様負担でお願いいたします。

クレジットカード決済について

ご利用いただけるカード:VISA、マスター、JCB、アメリカンエキスプレス
クレジットカード情報(カードの種類、番号、名義人、有効期限)を正しく入力の上、注文を確定してください。
詳細はご加入のクレジットカード会社にお問い合せください。

商品代引きについて

商品の代金引換は、代引きOKマークのついている商品のみご利用可能です。
商品の代金引換はヤマト運輸の「ヤマトコレクト」・西濃運輸の「カンガルー代引き便」・福山通運の「フクツー代引サービス」支払になります。
商品代金はお届け先でのお支払となります。 商品代金を宅配便のドライバーに直接お支払下さい。
商品代金が300,000円を超える場合は代金引換での発送が出来ませんので、銀行振込のみのお取り扱いとなります。
代金引換で発送した商品の受け取り拒否はお受け致し兼ねます。
また、商品発送通知後、2週間以内にお支払いいただけない場合には別途、法的手段にて、延滞遅延金、遅延利息、請求手数料、訴訟手続き等
その他諸経費を加算の上、代金を請求させていただくことがございます。

代引き手数料について

商品の代金引換の場合には1梱包配送につき、商品代金+送料+商品代引手数料の合計額に応じて下記の手数料がかかります。
ただし、商品によっては、代金引換での発送を致しかねます。予め、ご了承ください。

代引き手数料

代金引換額 サービス手数料
1万円未満 330円(本体価格300円、消費税等30円)
1万円以上~3万円未満 440円(本体価格400円、消費税等40円)
3万円以上~10万円未満 660円(本体価格600円、消費税等60円)
10万円以上~30万円未満 1,100円(本体価格1,000円、消費税等100円)

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領収書(納品書兼領収書)について

クレジットカード決済の場合

領収書につきましては、各クレジット会社から発行される利用明細書を正式な領収書とさせて頂きます。
別途領収書がご必要の場合は、購入時の連絡事項欄で別途お申し付け下さい。
その際は弊社書式の納品書兼領収書を基本はpdf形式ファイルにてご登録のメールアドレスに Eメールでお送りさせて頂きます。
メールアドレスの登録がないお客様には郵送にてお送りさせていただきます。
郵送での手配の場合は基本的に商品とは後日別便にてお送り致します。(弊社在庫の商品ご注文時のみ同梱致します)
納品書兼領収書の発行はご依頼いただいてから、2~3営業日での手配となります。ご了承ください。

銀行振込の場合

領収書につきましては、各金融機関でご入金の際に発行される明細書を正式な領収書とさせて頂きます。
別途領収書がご必要の場合は、購入時の連絡事項欄で別途お申し付け下さい。
その際は弊社書式の納品書兼領収書を基本はpdf形式ファイルにてご登録のメールアドレスに Eメールでお送りさせて頂きます。
メールアドレスの登録がないお客様には郵送にてお送りさせていただきます。
郵送での手配の場合は基本的に商品とは後日別便にてお送り致します。(弊社在庫の商品ご注文時のみ同梱致します)
納品書兼領収書の発行はご依頼いただいてから、2~3営業日での手配となります。ご了承ください。

代金引換決済の場合

領収書につきましては、代金引き換え時の運送伝票を正式な領収書とさせて頂きます。 別途領収書がご必要の場合は、購入時の連絡事項欄で別途お申し付け下さい。
ご登録頂いているお客様とご注文商品のお届け先の情報が同じの場合、商品と同梱にて弊社書式の納品書兼領収書をお送り致します。

弊社書式の納品書兼領収書はメーカーから直接発送させていただく場合、当店在庫から発送させていただく場合で書類が別々となります。
また発送日、メーカーごとに納品書兼領収書が別れる場合もございます。1枚にまとめての発行は出来かねますので予めご了承ください。

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送料・納期・配送

送料・納期は商品により異なります。

送料について

商品は別途送料がかかります。
※商品によっては個人宅や現場への配送が出来ない場合がございます。(又は別途費用)
※同じ商品群でも、一部大型品など、ご注文頂いた数量分の送料が発生する商品もございます。

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発送について

商品の発送までの時間は商品ごとに異なります。
メーカーの在庫切れ、商品の販売停止などの場合、商品の発送が遅れるまたは、できない場合がございます。
お急ぎの場合は、ご注文の前にお電話もしくはお問い合わせフォームにてご確認願います。

本サービスのご利用、ご注文は余裕をもって行ってください。
お客様ご自身の納期などの関係で、時間的に余裕のない本サービスのご利用、ご注文については、すべて自己責任となりますことをご自覚下さいますようお願い申し上げます。

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配送状況の確認

商品の発送が完了次第、商品発送のご連絡通知メールをお送りします。
発送状況は、通知メール内に記載されている伝票番号をもとに、運送会社へ電話、またはホームページにてご確認ください。
また、会員のお客様はマイページで運送会社、伝票番号の情報がご確認いただけます。
ぜひご利用下さい。

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商品の返品・交換

商品が到着しましたら、速やかにご確認ください。欠品、破損、商品違い等ありましたら、お手数ですがご連絡願います。
また、返品・交換についての詳細はGREEN CROSS-selectの「利用規約」内の 「第17条 返品交換について」をご覧ください。

破損、不良品などがあった場合

到着した商品は、すぐに開封してご確認ください。
商品の品質は十分確認しておりますが、万一、不良、破損、欠陥、商品違い、数量違い、運送破損などがあった場合は、 商品到着日を含め8日以内にご連絡下さい。調査の上、良品とお取り替え致します。
運送途中での破損に対する運送保険は、商品到着日を含め8日を過ぎますと運送会社による保険払いができず、 運送途中での破損でも返品、交換、返金は出来かねます。
商品初期不良の場合でも商品到着日を含め8日以内にご連絡頂けなかった場合は返品、交換、返金は致しかねます。 ご迷惑をお掛けすることになりますので、どうぞご注意ください。
万が一、新しい同商品がご用意できない場合はご返品・ご返金をもちましてご注文をキャンセルさせて頂きます。
また、受注メールと確認メールの双方の内容通りに発送させて頂いた商品に関しての交換・返品は、 お受け致しかねますのでご了承下さい。確認メールは必ずご確認頂きますようお願い申し上げます。

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返品・交換をお受けできないもの

下記に該当する商品は、返品・交換を承りいたしかねます。また交換の場合は初期不良品の場合のみ、 同じ商品と交換させていただきます。

● 商品到着日から8日を経過している場合(商品初期不良、運送時の破損などの場合でも適応されます)
● お客様のご都合による場合(サイズが合わない、設置条件に合わない、イメージと違う、不要になったなど)
● 未開封、未使用でもお客様のご都合による場合(サイズが合わない、イメージと違う、不要になった、、誤発注など)
● 返品交換返却時に箱・保証書や説明書・梱包材・備品・部品・ケース・ビス・キャップなどが欠品している場合
● 良品/不良品、使用済み/未使用にかかわらず、弊社へのご連絡無く返送された商品
● お客様の依頼による名前入れや、特注仕様など特別の加工をした商品
● 当サイト上の画像と実物との間で、カラー、イメージの違いがある場合、(モニタの調整幅や機種による格差があるため)
● 手工品、輸入品における塗装ムラやスリキズ、縫製ムラ
● お客様の発注間違いによる場合(数量、規格、サイズ、カラーなど)
● いかなる理由があろうとも一度でも使用されたもの
● パッケージを破られたもの
● お客様のお手元で破損・汚損が生じた商品
● シート等の切売販売品、板類等の加工商品
● 受注生産品のもの
● カット、印刷、取付加工等、二次加工を行った商品
● 付属品を紛失されたもの
● ライト、バッテリー等、消耗品もしくは消耗パーツを含むもの
● セット販売品の一部商品のみ
● 運送便の遅延によって到着希望日時を超えて納品された商品
● その他、「返品不可」の商品説明があるもの
● 以上の他、弊社が再販不可と判断したもの
※例外商品もございますので、GREEN CROSS-selectの「利用規約」内の「第17条 返品交換について」をご覧ください。

商品の手配については受発注システムを用い、注文完了、ご入金完了、発送予定、発送完了などの確認メールをお送りいたします。
ただし、お支払方法や商品の手配から発送日までが短期間等の場合、一部メールを省略させていただく場合がございます。
しかしながら、万一、発送漏れ等が発生した場合は、下記のように対応致します。

商品の発送漏れが発覚した場合は、商品もしくは代替品を対応可能な範囲内での最短納期、もしくは対応可能な範囲内でのお客様の希望する納期にて手配させていただきます。
もしくはお支払い頂いた代金を返金させていただくことで対応させていただきます。
商品の発送は納期確定メールをもって発送とさせて頂きます。

免責事項

1: 商品の使用または使用不可能によって生じたいかなる損害 (事業利益の損失、事業の中断、事業情報の損失および金銭的損害を含む)に関しましても、 当店では一切の責任を負わないものとします。

2: 商品不具合に関わる製作費、加工費、再工事費、施工費、代替品費用、交通費、運賃、駐車料金、 通信費等の付随的または二次的損害に関しましては、お客様のご負担となり当店では一切の責任を負わないものとします。 付随的・二次的損害とは、マーキングフィルム、インクジェットメディア等の剥がれ、縮み、浮き、ひび割れ、劣化、 耐候性、耐久性、作業性等による損害、プリンターとメディアの相性による損害、器材の故障等による営業損害 (作業休止による損害、納期遅延による損害、信用失墜による損害、人件費等の損害等)これに準ずる損害も含まれます。

3: 商品の不良、破損、欠陥、商品違い、数量違い、運送破損、運送事故などがあった場合の商品の再送、 再手配時でも手配商品の通常時に使用される運送便以外の配送対応 (時間指定便、バイクや車による特別手配便、代行配送、鉄道、船、航空など使用した運送便など)は一切致しかねます。 また納品日に関しましても手配商品の通常手配時より短い納期での対応は一切致しかねます。

4: ご交換希望品の仕様変更、欠品等の理由により、例外的に同一商品との交換ではなく、 同等品と交換をさせて頂く場合がございます。 (交換品の指定はお受けできません)

5: 商品の交換による内蔵のデータ等に関しましては弊社では保証致しかねます。

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注文の変更・取り消し

注文の変更、取り消しをご希望の場合は、受注番号をご用意の上至急お電話ください。可能な限り対応いたします。
ただし、手配の状況によっては、お受けいたしかねる場合がございます。
ご注文確定後のご注文内容の変更・取消の取り扱いにつきましては、お選び頂いた決済方法により異なります。

代金引換の場合

ご注文後、速やかに商品の手配を行います。既に手配が済んでいるものに関してましては、交換・返品は、お受け致しかねます。 手配がされていないものに関しましては、可能な限り対応致します。至急ご連絡ください。

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銀行振込の場合

ご入金のタイミングにより異なります。

ご注文後~ご入金前

注文の変更、取消を希望されるお客様は、至急お電話ください。可能な限り対応いたします。

ご入金後~商品発送前

注文の変更、取消を希望されるお客様は、至急お電話ください。可能な限り対応いたします。
商品代金を返金する場合、振込手数料は、お客様負担でお願いいたします。返金する金額は、振込手数料を差し引いて送金いたします。

また、お客様が弊社口座へお振込時の手数料につきましては、ご返金のご対象外とさせていただいております。あらかじめご了承くださいますよう、お願いいたします。

商品発送後

注文の変更、取消はできません。詳しくは商品の返品・交換についてをご覧ください。

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クレジットカードの場合

ご入金のタイミングにより異なります。

オーダー情報送信~オンライン認証

注文の変更、取消を希望されるお客様は、至急ご連絡ください。可能な限り対応いたします。

オンライン認証~商品発送前

注文の変更、取消を希望されるお客様は、至急ご連絡ください。可能な限り対応いたします。
オンライン認証の変更・取消の処理をいたします。

商品発送後

注文の変更、取消はできません。詳しくは商品の返品・交換についてをご覧ください。

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商品の保証期間

メーカー保証期間が設けられている商品のみ適応されます。保証期間はメーカーの保証規定に準じます。

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